Productividad en la Empresa: El Valor del Silencio

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Ya seas jefe de grupo, empleador o soldado raso te habrás dado cuenta que la mañana pasa sin ser productiva. Muchas horas en la oficina pero el trabajo no sale o sale a duras penas. ¿Sabías que la mañana es el momento del día en el que en teoría se debería ser más productivo ene l trabajo? No en vano es cuando estamos más frescos tanto física como mentalmente. Después de comer entra el sueño, las horas pesan y la caída del sol anuncia el momento de retirarse a casa. Tener horas basura o improductivas por la mañana tendría que ser delito y es un lujo que ninguno de nosotros nos podemos permitir. A continuación te doy una serie de técnicas para que las mañanas en tu empresa sean un elogio a la productividad.

La mañana es del silencio

Para ser productivo en el trabajo hay que estar concentrado, y para estar concentrado hace falta silencio. Tan fácil como eso. No sé tú pero yo si empiezo a escuchar gente hablando, interrupciones de compañeros que me comentan la jugada, ruidos de teléfonos sonando, y demás distracciones sonoras, difícilmente me concentraré y mi productividad caerá en picado. Pocos son los agraciados con el don de concentrarse con distracciones a su alrededor. La idea detrás de esta técnica es que la mañana le pertenece al silencio. Sí, sé que suena todo un poco místico pero lo que quiero decir con esto es que durante las horas de la mañana en las que debe haber máxima concentración el silencio debe reinar en el ambiente de tu puesto de trabajo.

La jornada laboral perfecta

La jornada laboral perfecta está compuesta de cuatro fases diferentes. Ajusta esta información a las horas de tu propia jornada laboral.

1. La mañana (9 am a 1-2 pm)

Es el momento de concentrarse y sacar trabajo adelante. La energía está en su punto máximo del día y eso hay que aprovecharlo. Además, la mente está fresca y las ideas claras. No habrá mejor momento que este para ser productivo. Es el momento ideal para hacer las tareas más complejas o pesadas del día.

2. Después de comer (4 pm a 5 pm)

La concentración está en su punto más bajo de la jornada. Por más ligera que haya sido la comida la digestión hará que nos entre sueño. Además, el desgaste de la mañana ya empieza a pasar factura. Ahora es momento de hacer tareas de mínimo esfuerzo o que requieran una mínima concentración. Es un buen momento para lidiar con e-mails, llamadas telefónicas y otras tareas que te sean llevaderas o fáciles de hacer.

3. A media tarde (5 pm a 6 pm)

El sueño se pasa y el descanso que nos reporta hacer tareas de mínima concentración hacen que las energías y la lucidez vuelvan. Ahora es un buen momento para terminar o pulir las tareas que hemos hecho esta mañana. Haz aquellas tareas que requieran una exigencia media, ni mucha ni poca :D.

4. Acaba la jornada (6 pm a 7-8 pm)

El sol ya hace algún rato que empezó a abandonar su puesto y lo mismo deberíamos estar haciendo nosotros. Esta hora es comúnmente conocida como la hora basura, pues ya nadie tiene ganas ni fuerzas como para hacer ninguna tarea compleja. El desgaste del día pasa factura y lo único que queremos es que llegue la hora para irnos a casa. Mi recomendación es que transformemos esta hora basura o improductiva en una hora productiva pero en tareas que requieran muy poca concentración. Tú sabrás que tareas tienes pendientes que puedes hacer sin mucho esfuerzo. Ahora es momento de ser productivo con tareas de baja exigencia.

Nota: Cabe decir que para mí la jornada perfecta es aquella en la que te vas a casa una vez has acabado tu faena. Yo no soy partidario de alargar las jornadas de trabajo artificialmente y tener a los trabajadores perdiendo el tiempo o cruzados de brazos. ¿Cuántos trabajadores harán ver que trabajan o alargarán innecesariamente la terminación de una tarea? Muchos. Tampoco soy partidario de la frase: “siempre hay algo que hacer, o sea, que si no haces nada es tu falta”. ¿Por qué? Pues simplemente porque el trabajador no tendrá ningún incentivo en ser productivo. Lo ideal es que cada uno sepa los resultados que debe conseguir en un plazo de tiempo determinado y cada día tenga asignados (por él mismo o por su jefe) unos objetivos claros. Una vez terminados, si no hay nada más que hacer de valor, es mejor que se vaya a casa a descansar para que mañana pueda madrugar (guiño al mítico anuncio de la familia Telerín).

Cómo conseguir un silencio absoluto en tu centro de trabajo

La hora del silencio

¿Sois un grupo en el que todos tenéis voz y voto? ¿Eres el jefe de grupo o empleador? Plantea a los demás que de 9 a 10 tiene que haber silencio absoluto y 0 distracciones. Cómo si se tratara de un juego o experimento plantéalo a los demás y ponedlo en práctica. Si se pretende que sea efectiva la hora del silencio debe de considerarse sagrada. Nadie pueda hablar con nadie, salvo fuerza mayor o necesidad imperiosa. La idea es que mientras dure la hora del silencio todos tenéis que centraros en sacar trabajo adelante.

La mañana del silencio

Cuando la hora del silencio se convierta en un hábito y todos los trabajadores la apliquen de buen grado se empezarán a notar los beneficios: mucho más trabajo hecho en menos tiempo que antes. Una vez se habitúen a la hora del silencio es el momento de probar con las dos horas del silencio. Más adelante lo amplías a tres horas. Entonces, una vez se acostumbren lo amplías a cuatro. Cada dos horas estaría bien dejar 20 minutos (no más) de tiempo muerto en el que se permitiera hablar entre los compañeros.

Dependiendo de los resultados y del feedback que recibas de los trabajadores puedes aplicar la mañana del silencio todos los días de la semana o tan sólo uno. Tú verás según convenga.

No recomiendo aplicar la técnica del silencio por la tarde

La tarde, como ya he explicado más arriba, se ha de destinar a tareas menso productivas que las de la mañana, por lo que el silencio no es tan necesario. Para hacer tareas de media o baja exigencia la concentración que se necesita se puede conseguir sin que haya un silencio absoluto.

Cómo lidiar con los teléfonos sonando y la gente hablando por ellos

Lo ideal es que no haya teléfonos encendidos o con volumen mientras dure la mañana del silencio. Sólo se pueden conectar o utilizar en los descansos que hayas marcado. Si eso por lo que sea no es posible (cosa que dudo) pues yo aplicaría dos medidas de contención: (1) los móviles tienen que estar en modo vibración; (2) habilitar una sala cerrada para hablar por teléfono. No es algo tan difícil de hacer y es muy efectivo para mantener el ambiente de silencio y calma en el centro de trabajo. Eso de todos paseando y hablando por el teléfono sin que le importe si molesta al de al lado es un atentado en toda regla a la productividad en el trabajo. Corta de raíz esos malos hábitos, al menos mientras dure la mañana del silencio, o el barco acabará por hundirse.

Si el silencio en el centro de trabajo es imposible haz que cada uno se cree el suyo propio

  • Invita a tus trabajadores a usar tapones para los oídos. Que se traigan los suyos o, mejor aún, tenlos tú disponibles para quien los necesite. No compres eso amarillos de espuma, no valen para nada. Son de usar y tirar y no ganarás para tapones. Compra esos que son más alargados (por si te sirve, yo compro unos en la farmacia de la marca Moldex).
  • También puedes optar por usar un casco/orejera anti ruido, como en la Fórmula 1 o en los aeropuertos. No son muy caros pero sí efectivos.

Y dicho esto te invito a que apliques estas técnicas en tu centro de trabajo y me remitas los resultados. Estoy convencido de que si logras que se respete el silencio acordado la productividad no puede hacer otra cosa que mejorar y mucho. Es de cajón.

¿Y tú qué opinas? ¿Cómo es un día normal en tu centro de trabajo? ¿Reina el silencio o el caos? ¿En qué momento del día eres más productivo? Deja tu comentario abajo o charlemos de ello en Twitter.

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8 Responses to Productividad en la Empresa: El Valor del Silencio
  1. Bitacoras.com
    October 19, 2010 | 7:58 am

    Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: photo credit: ultracuerpo Ya seas jefe de grupo, empleador o soldado raso te habrás dado cuenta que la mañana pasa sin ser productiva. Muchas horas en la oficina pero el trabajo no sale o sale a duras penas. ¿Sabías que la ma…..

  2. mktfan.com
    October 19, 2010 | 8:03 am

    Productividad en la Empresa: El Valor del Silencio…

    Para ser productivo en el trabajo hay que estar concentrado, y para estar concentrado hace falta silencio. Tan fácil como eso. En este artículo comparto algunos consejos para que tú también puedas encontrar ese silencio en t…

  3. Community Manager ValenciaNo Gravatar
    October 19, 2010 | 8:51 am

    Mantener un silencio absoluto en una oficina en la que las llamadas de los clientes son frecuentes a lo largo de todo el día es prácticamente imposible.

    Es por eso que hay que poner en práctica pequeños trucos personales. Hay gente a la que la música clásica le ayuda a concentrarse.

    Yo por ejemplo soy un gran aficionado de las bandas sonoras. Así que conecto Spotify y empiezo a trabajar intentando olvidarme de todo. Me concedo pequeños descansos de 5 minutos cada media hora (Técnica Pomodoro) para no agobiarme y conseguir estar siempre al 100%.

    • David CantoneNo Gravatar
      October 19, 2010 | 9:28 pm

      Hola gracias por tu comentario,

      Sí conozco la técnica pomodoro. Para hacer tareas sencillas y monótonas está bastante bien.

      En cuanto a lo del silencio tienes razón, si no hay forma de tener un ambiente silencioso aunque sea por unas horas las día entonces hay que asilarse uno del ambiente ruidoso de la forma que se pueda.

      A mí me gustan mucho las bandas sonoras pero en mi caso prefiero trabajar con temas muy largos y sin altibajos en el volumen ni cambios bruscos de ritmo, por eso me he decantado por la música new age atmosférica. A mí me va genial la verdad.

      En cuanto a la técnica esa de obligar a un grupo a estar en silencio unas horas está especialmente diseñada para pequeñas empresas o startups en las que trabajan unos pocos. En ese caso sí que se puede aplicar. Si llaman a alguien (vibrador) y se va a la sala de conversaciones telefónicas, fotocopias, impresora y demás aparatos que hagan ruido.

      Merci por compartir tu propia experiencia 🙂

      Saludos.

  4. Federico GauffinNo Gravatar
    October 19, 2010 | 9:22 pm

    Amigo David, para sacudirse la modorra hace falta una ¡SIESTA! Incluíla en tu jornada y vas a ver que tus tardes rinden mucho mejor. Salut!

    • David CantoneNo Gravatar
      October 19, 2010 | 9:36 pm

      jajaja hola Federico, gracias por tu aporte.

      Que me vas a contar de siestas, soy todo un veterano en ese tema. Pero si te digo la verdad, tengo que perfeccionar mi siestas, porque cuando las hago me paso de largo y cuando no las hago la modorra se multiplica. Para mí lo ideal es una siesta de 20-30 min. Aunque tengo entendido que 15-20 es lo mejor.

      Saludos y hasta pronto.

  5. Darom DalashimNo Gravatar
    May 16, 2011 | 3:12 pm

    Excelentes concejos, la música clásica ayuda en la concentración, pero a veces el ruido de la oficina no deja oirla, en el caso de mi país donde no se acostumbra la siesta y la hora del almuerzo es de 60 minutos, es difícil llegar a concentrarse con sueño , es el momento del día que planeo lo que voy a hacer la mañana siguiente hasta que la modorra termine.

  6. […] No interrupciones. Si a cada media hora alguien te viene a hablar es imposible que seas productivo. No soy partidario de trabajar en espacios compartidos con otras personas, salvo si no hay más remedio y siempre que se respete el valor del silencio. […]

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